تتيح الهيئة القومية لسكك حديد مصر إمكانية الحصول على تذاكر السفر على جميع قطارات تحيا مصر المنتشرة في الوجه البحري والوجه البحري من خلال نظام الدفع الفوري من منافذ البيع ووكلاء المبيعات بجميع منافذ بيع فوري والتي تقدر بنحو 320 ألف نقطة بيع على مستوى الجمهورية.
ويأتي ذلك بهدف زيادة منافذ البيع وتسهيل حصول المواطنين على التذكرة من خلال وكلاء البيع الذين يعملون 24 ساعة يوميا، وأيضا لمعالجة عدم التزاحم أمام الشبابيك في المحطات حيث يتم صرف التذكرة يتم الحصول عليها من أي منفذ فوري ونقلها إلى محطة السفر مباشرة والصعود إلى القطار.
وأكدت الهيئة أن الحجز متاح لجميع قطارات الدرجة الثالثة (المهواة والدرجة الثالثة المكيفة) بالوجه البحري والوجه البحري، بالإضافة إلى 4 قطارات VIP بالوجه البحري أرقام 905 – 917 – 906 – 916 بين القاهرة والوجه البحري. الإسكندرية.
وشددت الهيئة على ضرورة وجود تذكرة مع الراكب قبل صعوده إلى القطار من جميع المحطات، حتى لو لم يكن لدى المحطة شباك لحجز التذاكر، حتى لا يتعرض لدفع الأجرة والغرامة المقررة. وفي حالة رغبة الراكب في إعادة التذكرة التي تم سداد قيمتها من خلال منافذ فوري أو وكلاء المبيعات الآخرين، فسيتم ذلك. سيتم استرداد المبلغ المستحق للعميل نقداً من خلال شبابيك التذاكر بالمحطات وفقاً لقواعد وتعليمات الهيئة. كما تناشد الهيئة الركاب العموميين الاحتفاظ بالتذكرة داخل القطار حتى محطة الوصول لتجنب دفع الغرامة.
